在視頻會議系統(tǒng)的應(yīng)用中，影響視音頻效果的因素主要集中在三個方面：

    1）網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量；

    2）MCU和終端的性能；

    3）會議室的設(shè)計。

    一、網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量（QoS）

    目前，視頻會議系統(tǒng)常用的網(wǎng)絡(luò)主要有E1專線和IP兩種。E1專線基于電路交換和時分復(fù)用技術(shù)，能夠提供端到端的獨享帶寬，因此網(wǎng)絡(luò)本身具有完善的傳輸質(zhì)量保障機制。在絕大多數(shù)情況下，影響E1專線傳輸效果的主要因素就是傳輸設(shè)備和傳輸線路的質(zhì)量。對于這類因素，我們往往可以通過更換傳輸設(shè)備和降低線路誤碼率進行改善。

    而IP網(wǎng)基于統(tǒng)計復(fù)用和分組交換技術(shù)，在需要同時傳輸語音、數(shù)據(jù)以及視頻等多種業(yè)務(wù)時，其傳統(tǒng)的“盡力傳遞”機制暴露出很多問題，其中最重要的一點就是無法為每一種業(yè)務(wù)提供端到端的帶寬保證，會導(dǎo)致較大的傳輸延時和抖動。為此，我們必須通過技術(shù)手段對IP網(wǎng)進行優(yōu)化，以減少網(wǎng)絡(luò)本身對視頻會議系統(tǒng)效果的影響。這些技術(shù)手段目前已經(jīng)發(fā)展為IP體系中的一個重要分支，就是服務(wù)質(zhì)量（QoS）。

    所謂QoS，是指一個網(wǎng)絡(luò)通過多種技術(shù)為某一特定的網(wǎng)絡(luò)流量提供更好服務(wù)的能力，它的主要目的是實現(xiàn)優(yōu)先權(quán)控制，包括帶寬、延時、抖動以及丟包等多個方面。幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)都可以利用QoS的優(yōu)勢來獲得最佳的效率。

    QoS技術(shù)分為三類，包括盡力而為服務(wù)、集成服務(wù)、差分服務(wù)，其中差分服務(wù)應(yīng)用最廣泛。在差分服務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)根據(jù)每一個數(shù)據(jù)包的QoS標記對數(shù)據(jù)包進行分類、排隊和管理。這些標記可以是IP地址、TCP端口號或IP數(shù)據(jù)包中的特定字段。

    在實際的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，就要求網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器）能夠借助于復(fù)雜的流量管理系統(tǒng)，通過多種技術(shù)提供QoS保證機制，根據(jù)業(yè)務(wù)類型劃分不同的優(yōu)先等級，比如語音最優(yōu)、視頻其次、數(shù)據(jù)最后，然后根據(jù)這些優(yōu)先級別分配網(wǎng)絡(luò)資源。

    對于視頻會議而言，為了保證視頻業(yè)務(wù)的帶寬，路由器必須能夠在通過的IP數(shù)據(jù)流中識別出視頻業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包并對其分類，然后再通過擁塞管理機制提供帶寬保證和優(yōu)先傳遞服務(wù)。這樣，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生擁塞時，就可以保證語音和視頻業(yè)務(wù)的傳輸效果了。目前主流路由器廠商均可提供基于分類、標記與擁塞管理的QoS支持。

    二、MCU和終端的性能

    除了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該提供良好的QoS保障機制外，視頻會議系統(tǒng)設(shè)備本身也應(yīng)該具有良好的性能才能真正保證會議的效果。這些性能因素包括系統(tǒng)采用的視音頻編解碼技術(shù)、設(shè)備的設(shè)計結(jié)構(gòu)、設(shè)備本身對惡劣網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適應(yīng)能力以及其他方面。

    1、視音頻編解碼技術(shù)

    視音頻編碼技術(shù)是視頻會議系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)指標，是影響會議效果的重要因素。目前視頻會議系統(tǒng)中用到的視頻編碼技術(shù)主要有H.261、H.263、H.264、MPEG-2、MPEG-4等，音頻編碼技術(shù)主要有G.711、G.722、G.728、G.729、MP3等。

    其中，H.264和MPEG-4這兩種視頻編碼技術(shù)能夠在低帶寬下實現(xiàn)高清晰的動態(tài)圖像效果，而且編碼延時小，作為新一代視頻編解碼標準，其優(yōu)勢非常明顯。

    而在音頻編碼方面，MP3是一種高效的聲音壓縮算法，其頻響范圍在20Hz到20KHz之間，采樣頻率達到44.1KHz，而且支持雙聲道編碼，因此正在獲得越來越廣泛的應(yīng)用。

    2、設(shè)備的設(shè)計結(jié)構(gòu)

    早期有很多視頻會議系統(tǒng)中的MCU和終端均采用PC作為硬件結(jié)構(gòu)，操作系統(tǒng)則基于Windows。這類設(shè)備在編解碼性能、包轉(zhuǎn)發(fā)效率以及穩(wěn)定性、安全性等方面均存在很大的局限性，導(dǎo)致會議視音頻質(zhì)量不高、延時較大。

    作為專業(yè)的會議室型應(yīng)用，絕大多數(shù)視頻會議系統(tǒng)現(xiàn)在都選擇基于嵌入式設(shè)計結(jié)構(gòu)的MCU和終端設(shè)備。這主要是因為嵌入式系統(tǒng)指令精簡、實時性高，結(jié)合專用的編解碼DSP，可實現(xiàn)高品質(zhì)、低延時的視音頻信號處理，而且穩(wěn)定性、安全性也高。

    3、設(shè)備對惡劣網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適應(yīng)能力

    網(wǎng)絡(luò)的QoS可以在一定程度上保證視頻會議的傳輸效果，但其作用是很有限的，尤其是在一些較為惡劣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下。視頻會議系統(tǒng)設(shè)備本身對惡劣網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適應(yīng)能力也將對會議效果產(chǎn)生較大的影響。這些適應(yīng)能力包括IP優(yōu)先權(quán)設(shè)置、IP包排序、IP包重復(fù)控制、IP包抖動控制、丟包重傳以及速率自動調(diào)整等。

    1）IP優(yōu)先權(quán)（IP Precedence）

    在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃差分服務(wù)方式的QoS技術(shù)時，可通過多種匹配手段對進入數(shù)據(jù)網(wǎng)的業(yè)務(wù)包進行分類，包括IP地址、IP 優(yōu)先權(quán)（IP Precedence）等。

    其中，利用IP包中的IP優(yōu)先權(quán)部分可以對音頻、視頻和RTCP（Multicast）數(shù)據(jù)流進行優(yōu)先級劃分。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)采用IP Precedence進行流量匹配時，可通過視頻設(shè)備發(fā)出的修改過IP Precedence字段信息的視音頻包進行入隊列處理，以保證視頻會議碼流的優(yōu)先傳送。

    2）IP包排序

    通常，網(wǎng)絡(luò)的盡力傳遞機制無法保證其轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)據(jù)包的正確次序。對于H.323視頻會議系統(tǒng)，如果視頻設(shè)備按次序接收IP包，將帶來錯序問題，數(shù)據(jù)包的丟失或延遲將導(dǎo)致視頻圖像的凍結(jié)或聲音的中斷或抖動。

可通過視頻設(shè)備支持IP包排序功能解決該問題，當(dāng)IP包到達時，視頻設(shè)備將對其次序進行驗證，無序的包被退回，以維護發(fā)送給終端用戶的音頻和視頻流的連續(xù)性。

    3）IP包重復(fù)控制

    一個IP包經(jīng)過承載網(wǎng)時可能會產(chǎn)生多個重復(fù)的副本，或為了適應(yīng)惡劣網(wǎng)絡(luò)環(huán)境系統(tǒng)可能采用重傳機制時也會產(chǎn)生多個重復(fù)的副本，這樣將引起視頻圖像的凍結(jié)或聲音中斷。支持IP包重復(fù)控制的視頻設(shè)備可通過該功能來糾正該錯誤，以維護發(fā)送給終端用戶的音頻和視頻流的連續(xù)性。

    4）抖動控制

    當(dāng)音頻和視頻IP包離開發(fā)送端時，按照規(guī)則的間隔均勻的排列。在通過網(wǎng)絡(luò)之后，這一均勻的間隔因不同的延時大小而遭到破壞，從而產(chǎn)生抖動。抖動會導(dǎo)致目標終端上音頻和視頻流的不連貫性。支持抖動控制的視頻設(shè)備可通過抖動緩存來實現(xiàn)抖動消除，以維護終端用戶接收到的音頻和視頻流的連貫性。

    5）丟包重傳

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)擁塞嚴重時，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器）會根據(jù)緩存大小并配合相關(guān)處理機制丟掉一些視頻包，視頻會議系統(tǒng)中視頻包是采用UDP協(xié)議進行傳輸?shù)�，而UDP本身沒有重傳機制，因此會導(dǎo)致接收端出現(xiàn)圖像丟幀或馬賽克現(xiàn)象。支持丟包重傳的視頻設(shè)備可通過添加丟包檢測和重傳的機制來保證會議圖像的連貫性。